Resi & Rimborsi

Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale. Se il prodotto ricevuto non rispecchia le tue aspettative, puoi richiedere un reso e ottenere il rimborso seguendo le indicazioni riportate di seguito.

Politica di Reso

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dalla consegna, senza obbligo di fornire spiegazioni.

Per essere accettato, il reso deve rispettare i seguenti requisiti:

  • Prodotto integro e sigillato: il sigillo di garanzia deve essere presente e non rimosso.

  • Articolo non utilizzato: né la confezione né il contenuto devono mostrare segni d’uso, apertura o danneggiamento.

Come Effettuare un Reso

La procedura è semplice e veloce:

  1. Contatta il nostro servizio clienti:
    Scrivi a info@kuwaitofficialprofumi.com, indicando numero d’ordine, articoli da restituire e una breve descrizione della richiesta.

  2. Prepara il pacco:
    Inserisci il prodotto nella sua confezione originale, includendo eventuali accessori o campioni. Utilizza un imballaggio resistente per evitare danni durante il trasporto.

  3. Invia il reso:
    Spedisci il pacco al nostro indirizzo. Le spese di spedizione per il reso restano a carico del cliente.

Rimborso

Dopo la ricezione e la verifica dell’integrità degli articoli, procederemo all’emissione del rimborso.

  • Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dalla conferma del reso.

  • L’accredito avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Per ulteriori chiarimenti o assistenza, il nostro team è sempre a disposizione all’indirizzo info@kuwaitofficialprofumi.com.